职位描述
工作职责:
1. 负责组织接待、处理业主的投诉,做好工作记录,了解事件的真实性,协调各部门、区域跟进处理,并将事件最终闭环,了解投诉者对事件处理的满意度;
2. 负责组织部门员工对业主的意见、投诉、建议进行分类,归纳、统计,并将分析情况每周向公司作一次报告,每月将有关情况通报各部门、区域,落实改进措施;
3.
联系方式
电话: 05925109407
EMAIL: 754215666@qq.com
联系地址: 厦门市湖里区殿前六路634号B栋101(厦门市快行线物流有限公司二楼)
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