职位描述
一、岗位职责:
1.完成领导确立的工作目标;
2.处理日常客户投诉问题,对客户所提的意见及建议进行反馈,并进行跟踪处理。开展客户续费、回访。维护和再开发工作;
3.协助销售部门进行客户数据分析和反馈;
4.确保顾客问题的妥善处理,减少客户抱怨提升品牌美誉度,提高顾客满意度。
二、任职要求:
1.学历专业:大专(含)以上学历。
2.性格外向,坚毅、大度,热爱客户服务工作;有网络销售经验者优先考虑。
3.具有较强的信息分析能力、沟通协调能力、团队合作能力和执行力;
4.具有很强的自我管理、绩效管理和良好的自我激励能力,关注客户需求;
5.计算机、互联网及相关软件的应用能力。
三、薪酬待遇及福利
1.工资:基本工资+提成+岗位津贴+工龄工资+绩效奖金
2.福利:社会保险+各种福利+其他
联系方式
电话: 05925376918
EMAIL: 987994467@qq.com
联系地址: 厦门市厦禾路878号铁道大厦(龙都大酒店)19楼(363000)
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