职位描述 岗位职责
1.遵循所有公司及部门制定的行为准则，并以正确的方式完成工作
2.严格遵守业务团队制定的操作流程，包括流程节点的操作时间及所有法务指出的应遵循的操作需求
3.充分理解个人的关键性考核指标，并适时调整自己的行为以满足该指标所涵盖的业务要求
4.接收客户的服务请求并以最恰当的业务标准提供服务.
5.严格按照操作准则并根据不同的话务类型进行电话转接.
6.快速、准确的记录客户个人信息和相关服务信息.
7.及时向团队管理人员反馈在工作过程中所遇见的问题、意见和建议，包括但并不仅限于：系统、流程、脚本、产品、培训、环境和关键性考核指标.
8.时刻关注每日发布的工作任务并及时准确地完成.
9.不断更新自身的业务知识结构和相关技巧，并通过公司的业务培训及考核
10.维护安吉安星的公司形象.

招聘要求

1.标准的普通话会话能力
2.具备优秀的表达能力和沟通技巧
3.具备良好的服务精神，乐于助人
4.具备强烈的工作责任心，且时刻关注细节
5.电脑输入能力达到60-80 汉字每分钟
6.有呼叫中心相关从业经验者优先予以考虑
7.厦门本地人予以优先考虑
8.已婚已育人士优先


薪资福利体系
工作无任何销售业绩压力

试用期1800元，转正后2000元。
除每月薪资外，每月提供餐贴和车贴和住房补贴，共375元。
轮班津贴每月约100元。

其他福利有：社会保险、住房公积金（按工资全额为基数缴交）、补充医疗保险（含子女），年终13薪、年度健康体检、劳防用品、高温补贴、节日慰问、轮班津贴、法定带薪年休假加公司额外年休假。
女职工生育期间，除了向社保机构领取生育津贴外，本人工资照发。在安吉星工作每满一年，享受工龄津贴，不设上限。

工作时间
实行综合工时制，轮班轮休工作，上五天休两天，每月平均工作时间不超过法定174小时，具体上班时间由部门依据情况安排。


面试流程：公司收到简历后，统一集中安排面试。

入职流程
员工通过面试后，安吉星公司将委托上海市对外服务有限公司厦门分公司（专业的人力资源服务公司）与员工签订正式劳动合同（第三方派遣合同），办理入职手续，员工至安吉星公司报到上班。

面试地点：厦门市思明区软件园二期观日路40号南楼1楼
乘车路线：28、29、38、39、47、92、88、98、127、948、L27至最近公交站点：软件园或软件园东二门站。 联系方式 电话: 05922179011
EMAIL: 584625250@qq.com
联系地址: 厦门软件园二期观日路40号南楼一楼
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