职位描述
岗位职责:1、掌握各险种承保制度及政策,制定销售支持作业规范及培训材料,并根据产品及政策变化及时更新。2、主持针对运营支持队伍的技能培训;提升运营支持队伍服务品质,制定运营支持队伍管理方案。3、分析录单操作系统问题,并提交系统优化需求。4、掌握产险各险种承保出单环节的规范要求,并制定适合本机构的操作规范。5、负责跟踪后台作业品质及日常作业规则变更沟通,后台指标跟踪。6、协助后台文档作业部制定针对产险业务的文档作业规范,并及时更新作业要求。
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