职位描述
?执行前厅部经理的工作指令,向其负责并报告工作。
?负责问讯接待、钥匙控制和管理的工作。掌握住店客人及营业情况,保证准确排房。
?负责预订工作,掌握客人预订状况,合理控制超额预订,审核和签发订房业务电信,审阅每日预订单,检查房价折扣权限,及时向部门经理报告重要团体和客人订房情况,督促检查VIP房内布置单是否按规定递交有关部门。
?坚持服务宗旨和质量管理,负责总台员工及行政楼层员工的工作安排,检查督促员工严格按工作规范及质量要求实行规范服务。高中以上学历,身体健康,五官端正,气质佳,外语口语基础,具良好的协调沟通能力,男172CM女160CM以上,两年以上星级酒店经验。薪资2000—2500元
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